Alle Features im Detail

Pre-Dunning warnt Ihre Kunden automatisch, bevor ihre Kreditkarte abläuft. Per E-Mail und optional In-App-Benachrichtigung. So aktualisieren Kunden ihre Zahlungsdaten proaktiv – bevor eine Zahlung fehlschlägt. Die meisten Wettbewerber bieten diese Funktion erst ab ihren Premium-Plänen an.

• Automatische Erkennung ablaufender Karten via Stripe/Paddle
• Personalisierte Erinnerungs-E-Mails (3, 7, 14 Tage vor Ablauf)
• In-App-Notification-Bar für aktive Nutzer
• One-Click Karten-Update ohne Login

Unsere KI analysiert das Verhalten Ihrer Kunden und optimiert Timing, Betreffzeile und Inhalt jeder Recovery-E-Mail. A/B-Tests laufen automatisch, die besten Varianten werden priorisiert.

• KI-generierte Betreffzeilen mit höchster Öffnungsrate
• Optimales Versand-Timing basierend auf Kundenverhalten
• Automatische A/B-Tests aller E-Mail-Varianten
• Personalisierung nach Kundensegment und Kündigungsgrund

Unsere Machine-Learning-basierte Retry Engine passt sich an Ihren Kundenstamm an. Sie berücksichtigt Decline-Codes, Tageszeit, Kartentyp, Land und historische Erfolgsraten für jeden einzelnen Retry-Versuch.

• ML-basierte Retry-Zeitpunkt-Optimierung
• Analyse von 15+ Signalen pro Retry (Kartentyp, Land, Decline-Code)
• Bis zu 21 Tage intelligente Re-Versuche
• Automatische Eskalation bei Hard Declines

Wenn ein Kunde kündigen will, präsentiert unser KI-System ein personalisiertes Angebot: Rabatt, Pause, Downgrade oder Plan-Wechsel. Die KI lernt aus jeder Interaktion und optimiert die Angebote automatisch.

• Visueller Drag-and-Drop Flow Builder
• KI-gesteuerte personalisierte Angebote
• Automatische Übersetzungen in 12+ Sprachen
• Kündigungs-Umfrage mit KI-Feedback-Analyse
• A/B Testing aller Flow-Elemente

Bei fehlgeschlagener Zahlung wird der App-Zugang gesperrt, bis der Kunde seine Zahlungsdaten aktualisiert. Ein JavaScript-Snippet reicht – keine Backend-Änderungen nötig.

• JavaScript-Snippet für einfache Integration
• Konfigurierbarer Sperr-Zeitraum (1–30 Tage nach Fehlschlag)
• Anpassbares Design passend zu Ihrer Marke
• One-Click Payment Update direkt in der Paywall

Kunden erhalten einen sicheren, einmaligen Link per E-Mail oder SMS. Ein Klick genügt, um die Zahlungsdaten zu aktualisieren – ohne Login, ohne Passwort, ohne Umwege.

• Sichere, einmalige Token-basierte Links
• Vorgefertigtes Zahlungsformular (PCI-DSS-konform)
• Mobil-optimierte Update-Seite
• Automatische Bestätigungs-E-Mail nach Update

Erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie am aktivsten sind. Unsere KI wählt automatisch den Kanal mit der höchsten Erfolgswahrscheinlichkeit für jeden einzelnen Kunden.

• E-Mail-Sequenzen (2–unbegrenzte Stufen)
• SMS-Benachrichtigungen mit direktem Update-Link
• In-App-Notification-Bar
• Push-Benachrichtigungen (Scale-Plan)

Unsere KI analysiert das Engagement Ihrer Kunden und empfiehlt den perfekten Zeitpunkt für ein Jahresplan-Upgrade. Mehr Upfront-Cash, weniger Churn, höherer LTV.

• Engagement-Score-basierte Upgrade-Empfehlungen
• Automatische Rabatt-Angebote für Jahrespläne
• One-Click Upgrade ohne Vertragsänderung
• ROI-Tracking: Mehrumsatz durch Upgrades

Alle Recovery-E-Mails, Cancel Flows und In-App-Nachrichten werden automatisch in die Sprache Ihrer Kunden übersetzt. Kein manuelles Übersetzen, keine externen Tools.

• Automatische Spracherkennung über Kundenprofil
• 12+ Sprachen: DE, EN, FR, ES, IT, NL, PL, PT, SV, DA, FI, NO
• Kontextbewusste Übersetzung (kein Google Translate)
• Manuelles Override für Feintuning möglich

Unsere KI kategorisiert und analysiert Kündigungs-Gründe automatisch. Sie erkennt Trends, Muster und gibt konkrete Handlungsempfehlungen – ohne manuelle Auswertung.

• Automatische Kategorisierung von Storno-Gründen
• Trend-Erkennung über Zeiträume
• Segmentierung nach Plan, Region und Kundentyp
• Actionable Insights mit KI-Empfehlungen

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, versucht RecoverPay automatisch die hinterlegte alternative Zahlungsmethode – SEPA-Lastschrift, zweite Kreditkarte oder PayPal.

• Automatische Fallback-Reihenfolge konfigurierbar
• SEPA-Lastschrift als Backup
• Mehrere Kreditkarten pro Kunde
• PayPal-Fallback (in Planung)

RecoverPay ist zu 100% DSGVO-konform. Alle Daten auf EU-Servern (Frankfurt), AVV inklusive, keine Datentransfers in Drittländer.

• EU-Server (Frankfurt, Deutschland)
• AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) inklusive
• Keine Datenübertragung in Drittländer
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) voll automatisiert